রেফারেন্স

km77-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় km77 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ খোলা
km77 km77-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় উত্তর দেয়। bKash বা Nagad সম্পর্কিত লেনদেনের সমস্যা হলে, সংশ্লিষ্ট রেফারেন্স নম্বর সঙ্গে রেখে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ক লিখিত অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়, OTP যাচাই দিয়ে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ প্রতিটি সংযোগে সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে রাখা হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশনে সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — পরিচয় যাচাই করে আমরা আপডেট করব।

আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। km77 ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় OTP দিয়ে যাচাই হলে আমরা আপনার তথ্য দেখাব বা মুছে ফেলব।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে নিজের লেনদেন দেখতে পারবেন।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে কারণসহ বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।